On n'a jamais deux fois l'occasion de faire une bonne première impression

S’il y a bien un principe marketing qui s’applique aux sites web, c’est celui là !

C’est dans les premières minutes (pour les aventuriers, en général c’est parfois les premières secondes) que se joue l’adhésion d’un utilisateur à un service web. Ceci est explicable par le fait que la ressource (ici un site) est rapidement accessible donc rapidement jetable. On a moins de scrupules à quitter un site qu’à désinstaller un logiciel qu’on a mis 1h à installer.

Un service web doit donc accrocher l’utilisateur très rapidement pour convaincre. Aujourd’hui, j’ai découvert Spotify et j’ai immédiatement été convaincu !! Alors essayons de voir pourquoi ?

Partons du début : Qu’est ce que je cherchais ? une alternative à Deezer. En gros un moyen de découvrir un peu de musique et surtout de pouvoir écouter des sons que j’aime partout, chose qui n’est pas gagné puisque mes gouts musicaux sont un peu différent de la majorité des gens de mon age (j’ai une allergie à la musique pop rock anglo-saxone mais c’est un débat dans lequel je n’entrerai pas maintenant, ce n’est pas le sujet).

Vu que j’en entends parler de tous les côtés depuis hier, j’ai tenté Spotify. Je m’attendais à un service en ligne mais c’est en fait une installation qui s’est lancée. Pas grave, je tente.

Une fois cette (rapide) installation terminée, je me retrouve devant une interface à la iTunes … cool ! I feel @ home ! Presque sans réfléchir, je me dirige vers le champ de recherche et teste avec un artiste pas trop connu … James Delleck tiens ! Résultat : pas tous les albums, mais mon préféré est là (les autres ne sont pas accessibles sous Deezer pour des raisons de droits … même raison ici ?) Quasiment convaincu, je continue ! Un petit tour dans les préférences, elles sont assez limitées mais il y a une connexion à Last.fm, la lacune que je reprochais à Deezer. Petit bonus : une bonne gestion du cache qui permet d’avoir les morceaux en entier quand on a un réseau aussi pourri que celui de mon boulot, ce qui n’est pas le cas chez Deezer.

Il ne me reste plus qu’à me refaire mes playlists (quand même moins de choix que Deezer pour le moment) et à découvrir le mode Playlists colaboratives (des intéressés ?).

Spotify fonctionne sur le modèle du Freemium (fonctionnement gratuit, plus d’options si on paye) et je pense que si mon utilisation devient vraiment intensive je risque d’y mettre le prix (encore un peu élevé pour le moment aux vue des fonctions proposées).

Bref un bel exemple d’application qui réussit grâce à une bonne première impression !

Edit : Pour accéder au service sans invit, c’est par là : https://www.spotify.com/en/get-started/ … merci Korben